叶鸣

近日，河南濮阳冷冻榴莲商家“程大叔”为一笔190.71元的订单，两次驱车来回1600公里，私费约5000元，远赴山东德州追查坏心“仅退款”买家，翻遍垃圾桶找到包装袋却未见榴莲破败，最终报警立案。5月15日，“程大叔”在唐突平台公开该事件行政处罚终结，当地警方查明违警动作东说念主伪造榴莲肉霉变图片诈骗全额退款，照章对其行政拘留7日，并追缴违警所得。

沉追榴莲激发全网对“仅退款”功令滥用的热议。

“仅退款”功令谋略的初志，是针对商品损毁、变质、退让、丢件、未发货、赝品等情况，买家无法退货或退货毫意外旨，商家允许其无需清偿货品径直退款，简化售后历程，裁减花消者维权资本。但施行中，“仅退款”会被一些东说念主滥用，致使繁殖出“羊毛党”。近期，江苏江阴市东说念主民法院以窒碍分娩谋划罪判处坏心下单“仅退款”2700屡次的陈某有期徒刑一年六个月。“仅退款”被坏心滥用也曾不是个别陶然，需要从轨制层面赐与处治。

针对平台滥用“仅退款”功令，形成商户货款两空的凸起问题，市集监管总局曾明确将督促平台明确功令的适用规模和具体情形，澳门在线(赌钱)娱乐网保险商户正大权利。本年2月1日市集监管总局齐集国度网信办发布的《麇集来去平台功令监督管制成见》精采实施，明确章程平台不得强制或变相强制商家洞开“仅退款”等非必要升值就业。同期，市集监管部门聚焦平台经济限制凸起问题，部署开展了约谈整改和排查整治，纠治“仅退款”“强制运脚险”“全网最廉价”等功令滥用、功令制定不对理以及扩充不透明等问题。

深刻分析“仅退款”被滥用的问题，会发现更深档次的原因在于电商平台“内卷式”竞争。连年来，电商平台流量红利见顶，平台之间拼补贴、抢进口、争流量成为常态。一家平台通过“仅退款”招引了更多花消者，其他平台便不得不足时跟进，诚然有的平台和商家苦不行言，然而一朝堕入近似价钱战的泥潭里便很难独善其身。事实上，“内卷式”竞争莫得赢家。于花消者而言，诚然短期得回“实惠”，但这种以挤压商家合理利润为代价的竞争时势，最终将反噬市集活力与花消者本身的福祉。于平台而言，放荡坏心“仅退款”也终将影响平台发展，转头到造就就业质地、鼓吹时代改造才是长久之策，比如愚弄大数据、AI识别等时代精确识别坏心“仅退款”，切实保护中小商家和花消者两边的正当权利。

经济活力离不开亿万中小商家和高大花消者的共同竭力。期待监管牵头、平台主责、花消者自律、司法兜底，多方协同共治，断根坏心“仅退款”毒瘤，促进电商生态执续健康发展。